太陽光発電・蓄電池の導入前に知っておきたい！
悪質業者に騙されないためのチェックリスト
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カテゴリ：太陽光発電・蓄電池
- 公開日：
再生可能エネルギーへの関心が高まるなか、太陽光発電や蓄電池を導入するご家庭が増えてきました。電気代の節約や災害時の備えとして、とても魅力的な設備ですよね。
ですがその一方で、残念ながら悪質な業者によるトラブルも後を絶ちません。
「高額な契約を迫られた」「必要のないオプションを勧められた」など、導入後に後悔してしまうケースも見受けられます。
この記事では、太陽光発電や蓄電池を安心して導入するために、事前にチェックしておきたいポイントを分かりやすくまとめました。
悪質業者を見分けるためのチェックリストや、もしものときの対処法もご紹介します。
初めて検討される方にも分かりやすくお伝えしますので、「うちは大丈夫かな？」「ちょっと不安…」という方も、ぜひ参考にしてみてくださいね。
ページ目次
どうしてトラブルが起きるの？業界の現状と悪質業者の実態
太陽光発電や蓄電池は、災害への備えや電気代の見直しをきっかけに、関心を持つ方がどんどん増えてきています。
それにともなって、取り扱う業者も一気に増えていますが、中には経験が浅いなど、じゅうぶんな知識がないまま営業をしているところもあるのが実情です。
このように動きの早い業界だからこそ、思わぬトラブルが起きてしまうことも。
ここでは、そうした背景や、実際にあったケースを交えながら、「安心して導入するために知っておきたいポイント」を分かりやすくご紹介していきます。
急増する業者と、潜む「落とし穴」
ここ数年、太陽光発電や蓄電池のニーズが拡大する中で、関連業者も急増しています。
特に国の補助金制度や災害対策への関心が高まったタイミングでは、一気に新規参入が相次ぎました。
しかし、この業界は比較的参入しやすい側面があるため、業者ごとの技術力や知識に大きな差があるのが実情です。
しっかりとした施工経験を持つ業者がいる一方で、販売だけを目的とした業者や、十分なアフターサポートができない業者も少なくありません。
その結果として、「よく分からないまま話を聞いていたら契約してしまった…」というケースも見られるようになってきました。
特に、「初期費用がかからない」といった一見お得に見えるプランの裏に、思わぬ「落とし穴」が隠れているケースもあるため注意が必要です。
知っておきたい！実際にあったトラブル事例と後悔しないためのポイント
太陽光発電や蓄電池の導入では、「契約内容をよく確認しないまま進めてしまった」「説明と違う条件で工事が進んでいた」といったトラブルが、後から発覚するケースもあります。
実際に、「数百万円もの契約をしたものの発電量が見込みよりも少なかった」「設置後に雨漏りが発生してしまった」といった深刻な被害が報告されることもあります。
こうした事態を防ぐためには、契約前の段階で情報をしっかり集め、必要であれば相見積もりを取り直すなどの冷静な対応が重要です。
電池バンクにも、「訪問販売で契約したけれど、あとから高額すぎることに気づいた」という方からご相談をいただき、クーリングオフで見直しができたケースがありました。
契約を進める中で「少し不安…」「このまま進めていいのかな」と感じたら、早めに確認や相談をすることが、後悔しないための第一歩になります。
悪質業者を見抜くために知っておきたいチェックポイント
太陽光発電や蓄電池の導入には、ある程度まとまった費用がかかるため、「安心して任せられる会社を選びたい」と考えるのは当然のことですよね。
とはいえ、初めてのことだと営業の説明を聞いてもよく分からなかったり、「これって本当に妥当なのかな…」と感じたりすることもあると思います。
この章では、信頼できる業者かどうかを見極めるためのチェックポイントを、できるだけ分かりやすくまとめました。
ちょっとした違和感や疑問に気づけるだけでも、トラブルを未然に防ぐことにつながります。
これから相談する業者がある方も、すでに見積もりをもらっている方も、ぜひ参考にしてみてくださいね。
営業のしかたに「あれ？」と感じたら
悪質な業者の中には、突然の訪問販売や電話での勧誘をしてくるところがあります。
「近くで工事していて、ご挨拶がてら…」などと自然な雰囲気で話しかけてきても、すぐに契約を迫るようなら注意が必要です。
特に気をつけたいのは、「今日契約すれば特別価格になりますよ」「今だけ補助金が使えるんです」といった言葉。
このように急がせることで、冷静に判断する時間を与えずに契約を取ろうとするケースが少なくありません。
本当に信頼できる業者であれば、必要な情報を丁寧に説明し、じっくり検討する時間を持たせてくれるはずです。
その場で決めるように迫られたら、一度持ち帰って家族で相談することをおすすめします。
見積もりや説明は分かりやすい？納得できる？
見積もりを受け取ったときは、「何がいくらなのか」がきちんと書かれているかどうかを、まず確認してみましょう。
「太陽光発電一式」など、ざっくりとした表記だけでは、内容を正しく把握するのは難しいものです。
工事費や機器の価格など、できるだけ細かく内訳が書かれているかどうかが、ひとつの判断ポイントになります。
また、「電気代が月1万円下がりますよ」といった営業トークには注意が必要です。
電気の使い方や暮らし方によって効果は大きく変わるため、発電量や蓄電池の働きについて、きちんと根拠を示して説明してくれるかが大切です。
補助金についても、「全員が必ずもらえる」と断言するような説明には気をつけましょう。
実際には地域や制度ごとに条件や期限があるため、正確な情報を伝えてくれるかをチェックしておくと安心です。
ちなみに電池バンクでは、ご家庭ごとの電気の使い方や、今後のライフスタイルの変化もふまえて、一人ひとりに合った蓄電池の選び方を一緒に考えることを何より大切にしています。
本当に自分に合ったものを選べれば、ムダな費用をかけずにすみますし、非常時の安心感にもつながります。
この会社、ちゃんと信頼できそう？
業者を選ぶときは、会社の情報もしっかりチェックしておきたいところです。
設立してから何年くらい経っているのか、これまでにどれくらいの施工実績があるのかなどは、安心して依頼できるかどうかを判断する目安になります。
会社のホームページだけでなく、「会社名＋口コミ」「会社名＋評判」といったキーワードで検索してみるのもおすすめです。
あまりに悪い評価が多い場合は、何かしらの理由があるのかもしれません。
また、地域に根ざして長く活動している会社は、近くに事務所があったり、何かあったときにすぐ相談できたりと、身近な安心感があります。
地元のことをよく知っているからこそ、設置場所や補助金の情報など、地域に合った提案をしてもらえるのも心強いポイントです。
顔が見える距離で付き合える業者を選ぶと、導入後も心強いですよ。
安心して任せられる資格・認定があるかチェック
太陽光発電や蓄電池の設置は、ただ機械を置くだけではなく、しっかりとした工事が必要です。
そのため、施工を行うスタッフが「電気工事士」の資格を持っているかどうかは、とても大切な確認ポイントになります。
また、太陽光パネルや蓄電池のメーカーによっては、「認定施工店」という制度を設けている場合があります。
これは、メーカーが技術や実績などの一定の基準を満たした業者にのみ与えるもの。施工の正確さや対応力の信頼につながります。
太陽光発電の場合は「施工ID」が発行されていることもあり、きちんと説明できる業者であれば、その点も明確に答えてくれるはずです。
気になることがあれば、遠慮せずに聞いてみるのがおすすめです。
「質問にどう答えてくれたか」も、信頼できるかどうかを見極める大切なヒントになりますよ。
ちなみに、電池バンクでも、すべての施工を有資格者が行っており、取り扱いメーカーの施工IDも取得しています。
お話を伺う際には、そうした資格や体制についてもきちんとご説明していますので、ご安心ください。
信頼できる太陽光発電・蓄電池業者ってどんなところ？
「じゃあ、どこに頼めば安心なの？」と不安になってしまった方もご安心ください。
すべての業者が悪質なわけではありませんし、まじめで誠実に対応している会社もたくさんあります。
この章では、信頼できる業者に共通する特徴をご紹介します。営業の場面や見積もり内容、アフターサービスなど、いくつかのポイントを知っておくだけで、安心して選ぶことができるようになりますよ。
説明がていねいで分かりやすいかどうか
信頼できる業者は、最初の説明から丁寧で、こちらの理解度に合わせて話を進めてくれます。
難しい専門用語をそのまま使うのではなく、かみくだいた言葉でわかりやすく説明してくれるかどうかがポイントです。
たとえば、発電量や蓄電池の使い方について、暮らしの中でどう役立つのかをイメージしやすいように話してくれると、安心して話を聞けますよね。
また、1つのプランだけを強くすすめるのではなく、予算や目的に応じた選択肢をいくつか提案してくれる業者は、信頼度が高いといえるでしょう。
「いいこと」だけではなく、「こういう点は注意が必要です」といったデメリットまで正直に話してくれるかどうかも、大事な判断材料です。
こちらの質問にも、急かしたりせず丁寧に答えてくれる姿勢があれば、安心してやり取りを続けられるはずです。
設置後もちゃんと面倒をみてくれるか
太陽光発電や蓄電池は、設置して終わりではありません。長く安心して使うためには、導入後のフォロー体制も大切なポイントです。
信頼できる業者は、保証の内容をしっかり説明してくれたり、万が一のトラブルが起きたときにどう対応するのかを明確にしてくれたりします。
太陽光や蓄電池は基本的に手間のかからない設備ですが、「もしものときにちゃんと相談できる場所がある」という安心感は欠かせません。
「連絡がスムーズにとれるか」「何かあったときに対応してくれるか」――こうした点も事前に確認しておくと、設置後も心配なく使い続けられます。
10年以上つき合っていく設備だからこそ、長く頼れる業者を選んでおきたいですね。
無理のない価格で、ちゃんと理由があるか
「高ければ安心」「安ければお得」とは、一概には言えません。
太陽光発電や蓄電池は、住んでいる地域や建物の条件、さらには電気の使い方によっても、最適なプランが大きく変わってくるからです。
信頼できる業者は、ただ商品を売るのではなく、住まいの状況やご家庭のライフスタイルをしっかり聞いたうえで、「その家に本当に合った提案」になっているかを重視してくれます。
たとえば、屋根の向きや広さ、日射条件、毎月の電気使用量、家族構成――こうした要素をきちんと考慮しながら、最適なプランを一緒に考えてくれると安心です。
価格についても、「なぜこの金額になるのか」をしっかり説明してくれるかどうかが大切です。
工事費・機器代・申請費用などの内訳が分かりやすく記載されているか、また、追加費用が発生する可能性がある場合は、それについて事前にきちんと案内してくれるかを確認しましょう。
「他の会社とも比べてみてくださいね」と自然に言ってくれる業者は、無理な契約を迫ることもありません。
比べてもらうことに自信があるからこそ言える、誠実な姿勢といえるでしょう。
地元で実績があり、長く続けている会社かどうか
信頼できる業者は、地元での施工実績が豊富で、「あの人に紹介された」「近所でも設置しているのを見かけた」といった口コミから選ばれることも多くあります。
実際に地域で何件くらいの設置を手がけてきたのか、また近くに事務所があって、何かあったときにすぐ連絡しやすい環境かどうかも、安心して任せられるかの判断材料になります。
また、地域に根ざして長く続けている業者であれば、その土地の気候や暮らしにも詳しく、導入後のアフターサポートもより手厚くなりやすいものです。
「何かあったときに気軽に相談できる存在かどうか」という視点は、業者選びでとても大切なポイントです。
一度きりではなく、長く付き合っていける関係を築けそうかどうかを意識してみましょう。
契約する前に見ておこう！安心のためのチェックリスト
「この業者、良さそうかも」と感じても、実際の契約内容までしっかり確認しておかないと、あとから「聞いていなかった…」というトラブルにつながってしまうことも。
ここでは、契約前に確認しておくと安心なポイントをまとめました。
見積もりや契約書、保証の内容、行政手続きのサポート体制まで、一つひとつチェックしながら納得して進めましょう。
契約書や見積もり、ちゃんと書いてある？
契約前にまず確認したいのは、見積書や契約書の内容がしっかり明記されているかどうかです。特に注意したいポイントは次の通りです。
- どんな工事をするのか、その内容や方法
- 設置される機器の型番や性能
- 工事費用や諸経費の内訳
- 支払い方法やタイミング
- 工期や設置スケジュール
といった項目は、口頭の説明だけでなく、きちんと書面で確認することが大切です。あいまいな表現や説明の抜けがないかを見て、不明点はその場で確認しておきましょう。
保証やアフターサービスもチェックしよう
設置して終わりではなく、万が一のときにもきちんと対応してもらえるかどうかは、業者選びでとても大切なポイントです。
たとえば、製品そのものの保証期間や内容に加えて、施工に対する保証の範囲についても、しっかり確認しておきたいところです。
「何が」「いつまで」「どういった場合に保証されるのか」を分かりやすく説明してくれるかどうかが、安心につながります。
また、万が一のトラブル時にどう対応してくれるのか、連絡先は明確になっているか、メンテナンスや点検に関する案内はあるかといった点も、あらかじめ確認しておくとより安心です。
製品によっては、発電量に関する基準や説明があるケースもあります。
こうした内容についても、正しく説明してくれるかどうかが、誠実な業者かを見きわめる手がかりになります。
クーリングオフや解約のルールも聞いておこう
契約後に「やっぱりやめたい…」と思うことがあっても、条件によっては解約に費用がかかることがあります。
特に訪問販売や電話勧誘などで契約した場合は、クーリングオフが使える期間や条件をしっかり確認しておきましょう。
それ以外でも、工事前であればキャンセルができるのか、変更したい場合の対応なども聞いておくと、あとで安心です。
こうした大事な説明は、きちんと書面でもらえるかも忘れずにチェックしてくださいね。
補助金や申請、ややこしい手続きも確認を
太陽光や蓄電池の導入では、補助金の申請や電力会社への手続きなど、専門的な手配が必要になることがあります。
信頼できる業者であれば、こうした手続きを代行してくれたり、必要な書類を分かりやすく案内してくれたりするので、「自分で全部やるのは不安…」という方も安心です。
お住まいの地域によっては、自治体への届け出や確認が必要になる場合もあります。そうした点も含めて、きちんと説明があるかどうかを確認しておきましょう。
後悔しないために！太陽光・蓄電池を安心して導入するためのコツ
「太陽光や蓄電池を取り入れたいけど、失敗したらどうしよう…」という声もよく聞きます。でも大丈夫。いくつかのポイントを押さえておけば、安心して前に進めることができます。
ここでは、トラブルを防ぎながら、納得のいく導入を目指すための対策法をご紹介します。
まずは「見積もりを比べてみる」ことから
最初にやっておきたいのが、複数の業者に見積もりを依頼することです。
1社だけだと高いのか安いのか分かりませんが、3～5社くらいの見積もりを比べることで、だいたいの相場や提案内容の違いが見えてきます。
比べるときは、金額だけでなく「工事内容」「機器の性能」「保証の内容」なども一緒にチェックするのがポイントです。
また、見積もりをお願いする際には、できるだけ同じ条件（機器の容量・設置場所など）で伝えると、公平な比較がしやすくなります。
情報は“知っているだけ”で安心につながる
太陽光発電や蓄電池のことを何も知らないまま話を聞くと、「よく分からないけど、そういうものなのかな…」と、そのまま話を進めてしまいがちです。
でも、仕組みや相場など、ほんの少しでも基本的な情報を知っているだけで、落ち着いて話を聞けるようになります。
「どんな設備なのか」「どんな種類があるのか」「だいたいの費用感はどれくらいか」など、ざっくりでも把握しておくと安心です。
わかりやすい解説サイトや、信頼できる販売会社のページなどから情報を集めてみるのも良いでしょう。
また、ご近所で設置している方がいれば、実際の体験談を聞いてみるのも参考になります。
さらに、提案を受ける前に「家の屋根の図面」や「電気の使用量（明細）」など、基本的な資料を準備しておくと、より具体的で現実的な見積もりがもらいやすくなります。
そうした小さな準備が、納得できる導入につながりますよ。
［合わせて読みたい］ 太陽光発電＋蓄電池の導入、失敗しない為の業者選びと見積もり比較のポイント
ひとりで悩まず、相談できる人を見つけておこう
「この内容、本当に大丈夫かな？」と不安になったとき、相談できる相手がいるだけで、気持ちはぐっと楽になります。
たとえば、お住まいの消費生活センターでは、契約や業者選びについて中立的な立場で相談にのってもらえる場合があります。
「しつこい勧誘を受けた」「契約内容がよくわからない」など、ちょっとした不安でも気軽に相談してみましょう。
また、各自治体の環境課や再エネ関連の窓口では、補助金や制度の内容について教えてもらえることがあります。
手続きの流れや必要書類の確認にも役立つので、こちらもあわせてチェックしておくと安心です。
さらに、実際に設置した知人やご家族からの体験談もとても参考になります。「こうすればよかった」「ここはちょっと失敗だったかも…」といったリアルな声は、判断の材料になります。
契約は焦らず、納得してから
どんなにいい話に聞こえても、すぐに契約せず、しっかり時間を取って検討することが大切です。
あわてて契約してしまい、あとから「もっと考えればよかった…」と後悔する方も少なくありません。
できれば、家族みんなで話し合いながら、「今の暮らしに本当に必要か」「数年後の生活に合っているか」を考えてみてください。
契約を急がせてくる業者には要注意。「今日だけの特別価格」などの言葉に焦らず、じっくりと自分のペースで進めることが何より大切です。
もし悪質な業者に出会ってしまったら？落ち着いて対応するためのヒント
どんなに気をつけていても、「思っていた内容と違った」「説明と実際が食い違っていた」など、あとから不安や後悔が出てくることもあるかもしれません。
でも、そんなときこそ冷静に対応することが大切です。
ここでは、万が一のトラブルに備えて知っておきたい対処法と、日頃からできる予防のポイントをご紹介します。
困ったときは、まず落ち着いて。対応の流れを知っておこう
契約してしまったけれど、なんだかおかしい…と感じたら、落ち着いて次のポイントを整理してみましょう。
- 契約書や見積書などの書類はしっかり保管しておきましょう。内容に不明点があっても、あとから確認する材料になります。
- 訪問の日時や担当者の名前、説明の内容など、できる範囲でメモを残しておくのも大切です。
- 「強引だった」「説明と違った」など、気になる点があれば、早めに消費生活センターなどの相談窓口に連絡してみましょう。
内容によっては、クーリングオフ制度が利用できる場合もあります。
無理に自分だけで解決しようとせず、専門機関や家族・知人と一緒に対応を考えることが、後悔しないためのポイントです。
トラブルを防ぐために、ふだんからできること
被害にあわないためには、ちょっとした日頃の心がけがとても大切です。以下の点に注意しながら進めると、トラブルを防ぎやすくなります。
- よく知らない業者にむやみに個人情報を渡さないこと。
- 急な訪問や電話が来ても、その場ですぐに契約を決めない勇気を持つこと。
- 少しでも「おかしいな」と感じたら、家族や信頼できる人に相談すること。
また、周囲の人と情報を共有することも予防につながります。「こんな営業を受けたよ」「こんなこと言われたけど、本当かな？」といった会話をするだけでも、被害を未然に防げることがあります。
「もしもの時」も、「今できること」も、あらかじめ知っておくだけで安心感がぐっと違ってきます。太陽光や蓄電池は長く付き合う設備だからこそ、業者選びは納得して進めたいですね。
まとめ：安心・安全な太陽光発電・蓄電池導入のために
太陽光発電や蓄電池は、電気代の節約や災害対策につながる心強い設備です。
ただし、業者選びを間違えると、高額な契約やアフターサポートの不安など、思わぬトラブルにつながることもあります。
「納得して導入したい」と思ったら、情報を集め、しっかり比較検討することが大切です。
この記事では、業者の見極め方や契約前のチェックポイントを紹介してきました。ポイントをおさえておくだけでも、不安なく進めやすくなるはずです。
そして、「ちょっと不安かも」と感じたら、誰かに相談するだけでも安心につながります。
ご家族や身近な人に話してみるのはもちろん、私たち電池バンクでも、気になることがあればお気軽にご相談いただけます。モヤモヤをそのままにせず、まずは話すことからはじめてみてくださいね。
記事監修：電池バンク編集部
過去7千件を超える施工実績を有し、
その経験と知識を元に、
太陽光・蓄電池・V2H等のお役立ち情報を発信しています。
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信頼と実績の電池バンク
電池バンクは創業50年、太陽光発電・蓄電池等の施工実績7千件を超えるエネルギーバンク株式会社が運営。
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- 販売スタッフがお客様のご要望を丁寧にヒアリングし、ライフスタイルや予算に合わせたシステムを提案します。
専門アドバイザーが商品やシステムに関する専門知識に基づいて、お客様の不安や疑問を丁寧に解消します。また、お客様の将来的なライフプランなども考慮した、長期的な視点に立った提案を行います。
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写真は電池バンク工事スタッフ
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新製品もいち早く取り扱い
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電池バンクは新製品が発表された場合、販売開始時期や商品知識をいち早く集めてお客様に説明できるように努めています。また、SMART ENERGYのEXPO等に積極的に参加し、お客様にとって少しでも良いご提案が出来るように情報収集や各社との連携を図っています。
電池バンクの強み④
安さと品質を追求
- 徹底したコスト削減に努めています
仕入れにおいては、長年の実績と信頼に基づくボリュームディスカウントの恩恵を最大限に享受。営業担当者を置かずウェブサイトからの集客に特化することで人件費を大幅に削減し、継続的な安定仕入れでコストを抑制しています。
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