電池バンクの
アフターフォロー・保証制度

導入から数年後に「販売会社がなくなって、修理の連絡先が分からない」「メーカー保証の手続きができない」と困る方もいます。電池バンクは、ムダな過剰サービスを省いた適正な価格と、長く続くサポートの両方をお約束します。

創業56年の経営基盤で「連絡先がない」を防ぐ

お客様からよくうかがうのが、「数年前に設置した販売会社が倒産してしまい、不具合が起きてもどこに連絡すればいいか分からない」というお悩みです。

電池バンクを運営するエネルギーバンク株式会社は創業56年。長年にわたってお客様に根ざし、しっかりとした経営基盤を築いてきました。10年後、20年後も変わらずそこにいることが、私たちのできる最大のアフターフォローだと考えています。

メーカー保証と10年間の工事保証

電池バンクは各メーカーの施工基準を守って工事を行うため、機器本来のメーカー保証（機器保証・出力保証）が適用されます。さらに、万が一の施工不良に備えて、電池バンク独自の10年間の工事保証が付きます。

トラブル時の窓口は一本化

「エラーコードが出た」「発電量が落ちている気がする」。そんなとき、メーカーのコールセンターをたらい回しにされることはありません。

まずは電池バンクへご連絡ください。症状をうかがい、遠隔でのリセット操作や状況の確認など、一次対応を行います。メーカーの修理が必要な場合は、そのまま手配を引き継ぎます。

引き渡し後も変わらない専任アドバイザー

ご契約から工事までを担当した専任のアドバイザーが、お引き渡しのあとも窓口を続けます。導入の経緯を知っている担当者に直接相談できる安心感があります。

また、自社で開発した施工・顧客管理システムで、お客様ごとの情報をすぐに確認できます。お問い合わせのたびに一から説明していただく必要はありません。

お客様のレビュー

施工後のアンケートでいただいた声の一部をご紹介します。

お客様と共につくる、安心で持続可能な暮らし

電池バンクは、単に製品を設置するだけでなく、その先の暮らしを豊かにするために、次の3つを徹底しています。